Vérifiez que l'écran de votre téléphone est assez lumineux et que le code n'est pas coupé par une fissure ou un reflet.
Si le scanner indique « ALREADY_USED », ce billet a déjà servi à entrer dans l'événement — contactez immédiatement le support TikèFasil si ce n'est pas vous.
Si le scanner indique « INVALID » ou « WRONG_EVENT », vérifiez que vous avez le bon billet pour le bon événement avant de contacter le support.