Billet perdu

Un billet « perdu » (e-mail supprimé, téléphone changé, PDF introuvable) n'est pas la même chose qu'un billet « compromis » (quelqu'un d'autre possède le code QR).

Pour une simple perte d'accès, TikèFasil retrouve/renvoie l'accès au MÊME identifiant valide — aucun nouveau code n'est généré automatiquement.

S'il y a lieu de croire que le code QR est en possession non autorisée, cela nécessite un processus de réémission contrôlé (vérification + invalidation de l'ancien code + émission d'un nouveau) — contactez le support TikèFasil pour cela.